Les Études Marketing - Part 01
- Généralités :
L'obtention d'informations sur les marchés et sur leurs différentes composantes est un préalable indispensable au choix rationnel et à la mise en œuvre efficace de la stratégie de marketing de l'entreprise.
La recherche marketing permet aussi a posteriori de porter un diagnostic sur le lien fondé des politiques commerciales retenues.
Une étude marketing peut concerner des éléments très divers : l'environnement, les consommateurs, les acheteurs, les prescripteurs, le produit, la concurrence, la distribution, la publicité, la promotion des ventes, la force de vente, etc.
- Les différentes sources d'informations :
- Les sources primaires : les informations sont collectées spécialement pour étudier un problème spécifique.
- Les sources secondaires : les informations ont été collectées par un organisme ou par l'entreprise elle-même dans un but général ou particulier différent de celui de l'étude et sont à la disposition de l'entreprise (à titre onéreux ou gracieux) pour une deuxième utilisation.
- Les sources externes : l'information est recueilli hors de l'entreprise.
- Les sources internes : l'information provient de l'intérieur même de l'entreprise, exemple : bilan, cpc, étude…
- Les sources primaires : les informations sont collectées spécialement pour étudier un problème spécifique.
- Les différents types d'études :
- L'étude documentaire :
L'étude documentaire (ou « desk research ») consiste à recueillir des informations existantes concernant le problème posé. L'information peut être d'origine interne à l'entreprise ou provenir d'organismes ou de personnalités externes.
L'objectif général de l'étude de documentaire est de fournir une description des grandes composantes du marché à étudier et de la position de l'entreprise par rapport à ce marché.
Les objectifs précis d'une étude documentaire varient selon les cas.
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Dans le cadre de l'étude documentaire, le recueil de l'information est généralement rapide et peu coûteuses puisqu'il concerne des informations secondaires. Cependant, il faut être critique à l'égard des informations obtenues. Par exemple, les informations recueillies peuvent être inadaptées (par rapport au besoin) ou erronées (faute de frappe, erreur méthodologique…) ou encore incomplètes (univers tronqué).
Pour pallier les insuffisances spécifiques à ce type d'information, il est recommandé de procéder comme suite :
- Recouper systématiquement toute information de nature fondamentale ;
- Apprécier l'ordre de grandeur des éléments quantitatifs les plus significatifs par tout moyen possible et pertinent ;
- Confronter ses propres interprétations des phénomènes à celles de spécialistes ou d'experts reconnus ;
- Proposer des recherches complémentaires spécifiques dans les domaines qui restent sujets à caution et qui paraissent déterminants dans la prise de décision finale.
- L'étude qualitative :
- L'étude qualitative :
Cependant, on utilise ce type d'approche dans d'autres cas, comme le montrent les exemples suivants :
- Pour inventer des concepts, des slogans, des produits…
- En préalable à une étude quantitative (enquête par sondage notamment pour préciser les thèmes de recherche et dégager des hypothèses de travail).
- LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING
- STRATÉGIES DE DISTRIBUTION DU PRODUCTEUR
- STRATÉGIE LORS D'UN LANCEMENT D'UN PRODUIT
- STRATÉGIE DE DISTRIBUTION DU DISTRIBUTEUR
- POLITIQUE DE COMMUNICATION
- MODIFICATION DE PRIX LORS DE LA VIE DU PRODUIT ET STRATÉGIE DE PRIX DIFFÉRENCIÉ
- MERCHANDISING
- MARKETING :LA DÉCISION D'ACHAT
- MARKETING : LA GESTION DU NOUVEAU PRODUIT :
- LES OBJECTIFS ET PRÉCEPTES EN MATIÈRE DE EN PLACE DES PRODUITS
- LES FONCTIONS DU CONDITIONNEMENT
- LES ÉTUDES MARKETING - PART 02
- LES ÉTUDES MARKETING - PART 01
- LES ÉTUDES DE MARCHÉ
- LE PORTEFEUILLE DE PRODUITS
- LE CONCEPT MARKETING
- LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
- LE CHOIX DES TECHNIQUES : LES TECHNIQUES UTILISÉS PAR LES FABRICANTS, DÉTAILLANTS
- LA PROMOTION DES VENTES
- LA POLITIQUE DU PRIX
- LA GESTION DE LA GAMME
- L'IDENTIFICATION DU PRODUIT
- L'EMPLACEMENT DES PRODUITS DANS LE POINT DE VENTE
- HISTORIQUE DE L'ECONOMIE (HISTORIQUE DU MARKETING)
- EVOLUTION DE LA FONCTION DE DISTRIBUTION
- LES OBJECTIFS DE LA PROMOTION DES VENTES