Les Études Marketing - Part 02
Les motivations peuvent se définir comme étant des forces inconscients poussant l'individu à réduire un état de tension en orientant son action dans la recherche d'une satisfaction. En tant que vecteurs dynamiques représentent la cause profonde des comportements. Les études de motivations ont pour objet d'expliquer comment les individus choisissent de prendre telle ou telle décision et surtout pourquoi ils font tel ou tel choix.
Certaines techniques mises en œuvre cherchent à atteindre l'inconscient ou le subconscient du sujet car bien souvent celui-ci ne se rend pas compte des facteurs qui déterminent en profondeur ses comportements.
Or, ce sont précisément, ces facteurs explicatifs qui doivent être révélés par l'étude de motivation. C'est pourquoi des techniques d'approche indirecte sont mise en œuvre, fondées notamment sur des tests projectifs ou des tests d'association.
Les études de motivation fond largement appel aux méthodes d'entretiens psychologiques. On distingue ceux-ci :
En entrée, elle se nourrit de données chiffrées et en sorte, elle fournit des résultats sous forme de tableaux de valeurs numériques ou de graphiques représentant des relations mathématiques
entre variables quantitatives.
Réalisées à l'aide d'un questionnaire, elle sont menées soit :
Les différentes étapes :
Avant de procéder à un échantillonnage, il faut définir et déterminer la population mère ainsi que les unités de sondage que l'on souhaite interroger.
Chaque unité de cette base dans ce cas une probabilité connue non nulle d'être sélectionné, il y a plusieurs méthodes probabilistes :
13100, 63933, 07302, 89521, 07910, 03230, 17163, 13913, 83881,
42522, 98505, 42693, 34714, 41842, 12051, 05483, 11279, 45705,
10644, 17043, 04274, 62158, 63966, 36968, 05792, 14755, 91042,
78940, 55215, 92301, 68619, 63767, 65875, 39595, 78211, 45903, 52216, 29857, 14521, 79177, 95177, 95445, 76259, 32635, 45960, 62614, 40656, 62956, 93663, 40034, 49455.
Pour extraire 200 noms d'un fichier de 9000 entreprises, il convient :
1064, 4170, 4304, 2746, 2158, 6993, 3962, 6805, 7921, 4755, 9104.
9104 est supérieur à 8999, don on retient le reste de la division de 9104/8999 soit 0,105 – 2789.
Les numéros qui pourraient se répéter sont simplement éliminés.
Exemple : dans un fichier de 1000 entreprises clientes par exemple que l'on veut sonder, on définit d'abord 3 strates distinctes : les petits clients, les moyens clients et les gros clients, puis dans chacune des strates on pratique un tirage eu hasard.
Il existe deux types de sondage stratifié :
Certaines techniques mises en œuvre cherchent à atteindre l'inconscient ou le subconscient du sujet car bien souvent celui-ci ne se rend pas compte des facteurs qui déterminent en profondeur ses comportements.
Or, ce sont précisément, ces facteurs explicatifs qui doivent être révélés par l'étude de motivation. C'est pourquoi des techniques d'approche indirecte sont mise en œuvre, fondées notamment sur des tests projectifs ou des tests d'association.
Les études de motivation fond largement appel aux méthodes d'entretiens psychologiques. On distingue ceux-ci :
- Selon le nombre de personnes interviewées simultanément : entretien individuels ou de groupes.
- Selon le degré de latitude laisse à l'interviewé ; entretient libres (non structurés) ou semi-directifs.
- Selon l'approche retenue par rapport au sujet étudié : entretien direct ou indirect.
- L'étude quantitative :
- L'étude quantitative :
En entrée, elle se nourrit de données chiffrées et en sorte, elle fournit des résultats sous forme de tableaux de valeurs numériques ou de graphiques représentant des relations mathématiques
entre variables quantitatives.
- Les enquêtes quantitatives ponctuelles :
Réalisées à l'aide d'un questionnaire, elle sont menées soit :
- Par recensement ou enquête exhaustive qui consiste à interroger toutes les individus d'une population lorsque celle-ci est peut nombreuses, (en général inférieur à 1000 individus).
- Par sondage auprès d'un échantillon représentatif lorsque la population mère est trop importante et/ou les budgets et le délai de réalisation sont limité.
Les différentes étapes :
- La définition des objectifs :
- Ceux qui vont permettre de confirmer une hypothèse formuler à la suite de l'étude documentaire et/ou l'étude qualitative.
- Ceux qui vont permettre de recueillir les informations manquantes.
- La constitution de l'échantillon :
Avant de procéder à un échantillonnage, il faut définir et déterminer la population mère ainsi que les unités de sondage que l'on souhaite interroger.
- La population mère (ou base de sondage) : dans certains cas, elle est possible de l'identifier nominativement, exemple : liste des abonnés à une revue, dans d'autres cas cette identification est impossible, exemple : clientèle d'un hypermarché.
- L'unité de sondage : c'est l'entité à interroger, elle peut être l'individu, le ménage, l'entreprise, le point de vente, selon les besoins de l'enquête.
- Les méthodes d'échantillonnage :
- Les méthodes probabilistes :
Chaque unité de cette base dans ce cas une probabilité connue non nulle d'être sélectionné, il y a plusieurs méthodes probabilistes :
- Le sondage aléatoire (ou élémentaire) :
- Soit par tirage systématique : cette méthodes très simple ne peut être utilisé que si les unités de la liste sont classées de manière aléatoire. Exemple : si n taille de la population est égale à 1000, si n taille de l'échantillon souhaitée, le taux de sondage n/ n est égale à 100/1000 soit 1/10, on procède de la façon suivante : on tire d'abord au hasard la première unité comprise entre la première et la deuxième place (hypothèse 3) on sélectionne ensuite les unités à interroger qui sont dans ce cas les 3e, 13e,23e,… jusqu'à arriver à 100unités.
- Soit au moyen d'une table de nombre au hasard :
13100, 63933, 07302, 89521, 07910, 03230, 17163, 13913, 83881,
42522, 98505, 42693, 34714, 41842, 12051, 05483, 11279, 45705,
10644, 17043, 04274, 62158, 63966, 36968, 05792, 14755, 91042,
78940, 55215, 92301, 68619, 63767, 65875, 39595, 78211, 45903, 52216, 29857, 14521, 79177, 95177, 95445, 76259, 32635, 45960, 62614, 40656, 62956, 93663, 40034, 49455.
Pour extraire 200 noms d'un fichier de 9000 entreprises, il convient :
- Numéroter chaque entreprise de 000 à 8999 ;
- Choisir au hasard dans la table une ligne et une colonne par exemple 3e ligne première colonne ;
- De lire par groupe de 4 chiffre les nombres sélectionnés de gauche à droite.
1064, 4170, 4304, 2746, 2158, 6993, 3962, 6805, 7921, 4755, 9104.
9104 est supérieur à 8999, don on retient le reste de la division de 9104/8999 soit 0,105 – 2789.
Les numéros qui pourraient se répéter sont simplement éliminés.
- Le sondage stratifié :
Exemple : dans un fichier de 1000 entreprises clientes par exemple que l'on veut sonder, on définit d'abord 3 strates distinctes : les petits clients, les moyens clients et les gros clients, puis dans chacune des strates on pratique un tirage eu hasard.
Il existe deux types de sondage stratifié :
- Le sondage stratifié proportionnel : où le taux de sondage par strate est identique, exemple : on veut constituer un échantillon de 100 entreprise parmi une liste de 1000, taux de sondage 1/10 et la répartition est la suivante :
- 600 entreprises petits clients
- 300 entreprises moyens clients
- 100 entreprises gros clients.
- Le sondage stratifié non proportionnel : (appelé aussi sondage à fraction sondée variable), cette méthode consiste à appliquer un taux de sondage différent pour chacune des strates définis préalablement, elle est utilisée lorsque la population mère est hétérogène (c'est le cas pour les enquêtes au milieu industriel, ou des différences de taille d'activité de chiffres d'affaires parmi les entreprises à interroger, on peut appliquer aux grandes entreprises un taux de sondage supérieur à celui appliquer aux petite entreprises.
- Le sondage à plusieurs degrés (ou par étape) :
- Le sondage à plusieurs degrés (ou par étape) :
- Le sondage en grappes :
- LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING
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- STRATÉGIE DE DISTRIBUTION DU DISTRIBUTEUR
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- MODIFICATION DE PRIX LORS DE LA VIE DU PRODUIT ET STRATÉGIE DE PRIX DIFFÉRENCIÉ
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- MARKETING :LA DÉCISION D'ACHAT
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- LES OBJECTIFS ET PRÉCEPTES EN MATIÈRE DE EN PLACE DES PRODUITS
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- EVOLUTION DE LA FONCTION DE DISTRIBUTION
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